Bireylerin kişilik özellikleri dikkate alındığında çatışma sırasında herkesin aynı tepkiyi göstermesi beklenemez. Çatışmaya gösterilen tepkiler üç temel grupta toplanabilir. Yumuşak tepkiler, sert tepkiler ve ilkeli tepkiler (Schrumpf, Crawford ve Bodine 1991).