· Bilginin resmi olamayan bir şekilde dedikodu ya da söylenti şeklinde yayılmasıdır.
· Eğer etkili bir iç formal iletişim yoksa ortaya çıkar.
· Kişiler kendileri ve firmaları hakkında konuşma konusundaki psikolojik ihtiyaçlarını giderirler.
· Informal iletişimde mesajlar değişikliğe uğrayabilirler.