(Bilgi sistemleri açısından) Bilgi teknolojisi tarafından oluşturulan çıktıların örgütsel birimler tarafından kullanılarak, örgütsel amaçlara etkin bir biçimde ulaşılmasını sağlayan süreç.
Kullanıcı Süreci (User Processes) nedir?
Kaynaklar
Verimlilik Terimleri Sözlüğü", Milli Prodüktivite Merkezi Web Sitesi, Ziyaret Tarihi: 04/05/2010.