Problemlerin varlığı:
- yakınmalara
- zor, elverişsiz olağan dışı durumlara,
- tekrarlayan bozulmalara sebep olur.
Problemlerin varlığı nelere sebep olur?
Kaynaklar
Milli Prodüktivite Merkezi Teknik Müşaviri Dr. F. Zehra Özkan’ın "Problem Çözme Teknikleri" sunumundan derlenmiştir (Derleme zamanı: 24/04/2011).