Karayolları Trafik Kanunu'na göre trafik kazasına karışan ve gören kişiler ilk yardım önlemlerini almak ve yetkililere haber vermek zorundadır.
Kablolu, kablosuz iletişim araçları ile otoyollarda bulunan sabit telefonlar yardım talebinin karşılanmasında kullanılabilir.
İlk yardım için;
112 numaralı Acil Yardım Merkezi
155 numaralı Polis İmdat Servisi aranabilir.
Kazayı yetkililere haber veren kişi güvenilirlik bakımından kendi kimlik bilgilerini, kaza yerini, tahmini yaralı sayısını ve durumlarını bildirmelidir.
Kazaya tanık olanlar ile kazaya karışanlardan durumu daha iyi olanlar yaralılara yardım etmelidir. Öncelikle yeni kazaların oluşmaması için gerekli işaretlemeler yapılmalıdır.