VoIP (Voice over IP), internet üzerinden ses iletimi anlamına gelmektedir. Kısaca, ses sinyalinin bir bilgisayar ağı üzerinden veri paketleri şekline dönüştürülerek taşınması ve dinleme aşamasında veri paketlerinin ses sinyali haline geri çevrilmesi işlemidir. VoIP ile insan sesi ve faks bilgileri, geleneksel veri paketleri halinde bir şebeke üzerinden iletilebilmektedir.