Üst yönetime yönelik raporlama amacıyla kullanılan alt sistem. Günümüzde çok boyutlu veri tabanlarından anlık sorgu yapmayı; satış, finans gibi kanallar üzerinde analitik uygulamalar geliştirmeyi sağlar.
Yönetim Bilgi Sistemleri (Executive Information Systems - EIS) nedir?
Kaynaklar
CRM Terimleri", Verimax Yazılım.