Sunulan ürün yada hizmetin müşterinin faydası yönünde farklılaştırılması.
Kişiselleştirme (Personalization) nedir?
Kaynaklar
CRM Terimleri", Verimax Yazılım.
Sunulan ürün yada hizmetin müşterinin faydası yönünde farklılaştırılması.